一、平台角色
微改侠是局部改造服务平台，负责产品包与工艺标准制定、派单与交付管理、材料集采供应、双闸口验收、资金托管与售后兜底；具体施工由平台认证的微改工程师组织完成。
二、服务范围
平台提供拆除、油漆、厨卫局改、墙面焕新、水电改造等标准化产品包。不承接毛坯房整装，不提供建材零售。
三、报价与合同
正式价格以量房后经您逐项确认的线上报价为准。报价确认后版本锁定，施工中因实际情况需增减项的，必须通过变更签证线上确认后方可施工。
四、付款与资金安全
您的款项由平台统一收款并按节点释放。水电隐蔽验收与竣工验收未通过前，对应节点款项不予结算。请勿向任何个人账户付款。
五、验收标准
隐蔽工程与竣工交付均按平台标准清单验收。每个问题必须有照片、责任人与时限，整改闭环后进入复检。
六、售后与维保
竣工验收通过后自动生成维保电子卡，质保期 24 个月。质保范围内的问题由平台统一受理、判责与兜底，非平台责任范围（如人为损坏、自行改装）需另行协商。
七、争议处理
如对服务质量有异议，请先通过平台客服发起工单；平台将在 2 小时内响应、24 小时内上门核实，并以项目档案（报价、照片、验收记录）为依据判定责任。