质保范围
施工范围内的水电管线、防水工程、墙面与地面基层、瓷砖铺贴、油漆饰面、安装收口等因施工质量导致的问题。
不保事项
人为损坏、自行拆改、非平台供应材料导致的问题，以及因建筑主体结构沉降、第三方施工造成的损坏。
报修流程
从「我的工地 → 售后报修」提交问题描述、照片与可上门时间，平台受理后按「受理—判责—派单—上门—处理—客户确认—关闭」闭环处理。
响应时限
受理 2 小时内、上门 24 小时内（紧急漏水等影响居住的情况优先）。超时未响应会自动升级至城市负责人。
服务与质保说明
质保范围、不保事项与报修流程。